日前，以“为公众带来更好服务体验”为主题的2024数字政府评估大会暨第二十三届政府网站绩效评估成果发布会在北京举行。该评估行径由中国电子信息产业发展计议院指引开yun体育网，中国软件评测中心主理，增城区政府宗派网站（增城经济时间斥地区网站）在评估中取得“国度级经济时间斥地区网站评估”名顺序10名，位列全省第一，是广东省独一参加该奖项前十名的斥地区网站；取得“区县政府网站评估”名顺序25名，位列广州市第一、广东省第六。

　　2024年12月24日，在中国信息化计议与促进网调和国衡聪惠挪动大数据定约、太昊海外智库等泰斗机构发布的2024年中国优秀政务平台（数字政府）保举及空洞影响力评估成果中，增城区政府宗派网站获评“2024年度中国杰出政务网站”，这亦然增城区聚首七年（2018年—2024年）蝉联此奖项。

　　比年来，增城区不竭擢升信息公开才气水平、立异网站智能服务、筑牢信息安全防地，效用打造利企便民、精确服务、合座协同、透明高效的区政府宗派网站，网站社会影响力和公众领悟度执续高潮。

创设个性网站栏目　打造阳光型政府

　　充分施展政府网站信息报谈主渠谈及政府信息公开第一平台的作用，以笔墨、图片、视频等多种形势种种化地呈现增城区发展动态，作念到栏目标准、档次分明、本色全面、检索方便，不竭增强政府宗派网站的亲和力、眩惑力。新闻中心版本字据新闻进击进度勾通部门属性进行分类展现，牢牢围绕党委、政府的要点使命以及经济成立、社会发展和全球关怀的本色，准确凿在、实时有用、主动全面发布泰斗政府信息，本年以来共发布种种信息21000千余条，年度浏览量超2000万东谈主次，切实贯彻以公开促落实、促标准、促服务的使命条款。

拓宽政民互动渠谈　擢升政府公信力

　　以“处置问题”为中枢，以“东谈主民风物”为方针，整合12345政务服务热线、网上信访、我为政府网站找错等互动渠谈，与广州市12345服务热线中心系统无缝衔尾，对市民的诉求实时跟进不异办理；塌实作念好政民互动板块，开设区长信箱、宗旨搜集、网上访问等多种形势互动渠谈，严格办理时限；接入广东省统孤立孤身一人份认证平台，市民通过用户中心即可“一键查”，切实提高办理质效。

聚焦用户使用需求　提供高效智能服务

　　袭取“为民、便民、利民”办法，从功能完善度、问答准确度、交融聪惠度、常识完备度和用户体验度五个维度，对政府宗派网站全面升级改良。升级“秒回、准回、智回”24小时在线值守AI智能支吾机器东谈主，立异“千东谈主千面”个性服务，打造用户“数字空间”，升级政务常识库，斥地以“常识”为中枢的宗派网站智能化用户中心平台，增多“一键式”智能标签。从“海量本色”向“精确化服务”转型，勤俭单事项盘问向“个东谈主宰家”转型，为企业全球网上干事提供愈加优质的政务服务体验。

流畅“互联网盲谈”　成立有温度网站

　　以老年东谈主、残疾东谈主等罕见群体需求为导向，将适老化与无艰苦改良行为政府网站成立不断的一项进击任务，不竭擢升政府信息与政务服务可用性、易用性，切实裁汰政府网站操作和信息获取门槛，匡助罕见群体愈加方便、高效地获取政务信息、参与政民互动、享受政务服务，切实保险其对政府使命知情权、参与权、抒发权和监督权，增强东谈主民全球取得感和幸福感。

起首：广州市增城区政务和数据局、微信公众号“广州增城政府网”